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개인정보 처리방침


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‘회사’는 본 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
‘회사’는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항
(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것 입니다본 개인정보처리방침은 2016년 10월 27일부터 시행됩니다.



1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법


(1) 수집하는 개인정보의 항목
① 회원가입
이름성별생년월일아이디비밀번호거주지이메일 주소휴대폰 번호
- 14세 미만 아동 이름성별생년월일아이디비밀번호거주지이메일 주소휴대폰번호법정대리인의 동의 확인을 위한 법정대리인의 정보(이름생년월일휴대폰번호)



② 계약의 이행을 위한 정보
교재배송 성명(수령인), 수령지 주소(우편번호), 수령자 연락처


③ 부가서비스 및 이벤트 응모 등 기타 서비스 이용의 경우
성명생년월일연락처이메일주소 등 신상정보와 결제정보배송필요정보 기타 해당 서비스에서 필요로 하는 개인정보의 추가 수집


④ 온라인 수강신청 및 유료서비스 이용의 경우
아이디비밀번호성명생년월일이메일 주소우편번호주소연락처거래은행명계좌번호,거래자 성명,휴대폰 번호결제승인 번호 등


⑤ 자동으로 생성되어 수집되는 정보
서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 서비스 이용기록접속로그쿠키, CPU Serial, 접속 IP정보가 수집될 수 있습니다.


⑥ 모바일기기 이용 시 수집될 수 있는 개인정보의 범위

- 단말기 식별번호, 단말기 OS정보, PUSH 수신여부, 모바일 기기명, 앱 버전정보

(2) 
개인정보 수집방법
홈페이지 또는 이메일을 통한 수집
전화팩스‘회사’ 내 신청서 등을 통한 오프라인 상에서의 수집
생성정보 수집 툴을 통한 자동수집

- 모바일 기기 이용 시 스마트폰용 어플리케이션을 통한 수집



2. 개인정보의 수집 및 이용목적


(1) 회원관리
회원제 서비스 제공개인식별이용약관 위반회원에 대한 이용제한 조치서비스 부정이용행위 제재불만처리 등 민원의 처리고지사항의 전달회원탈퇴의사 확인


(2) 계약이행 및 요금의 정산
컨텐츠 제공개인에 따른 최적의 서비스 제공교재 및 경품의 배송 등 계약의 이행요금 결재 및 추심


(3) 신규서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스의 제공통계학적 분석에의 활용이벤트 정보 및 참여기회의 제공, ‘회사’ 및 ‘회사’의 계열사 또는 패밀리사이트의 신규 이벤트 정보 및 광고성 정보의 제공.
계열사 정보 : ㈜해커스어학연구소, ㈜해커스어학원, ㈜위더스교육
패밀리 사이트 정보 해커스어학원해커스차이나해커스영어고우해커스점프해커스해커스잡해커스패스해커스유학위더스원격평생교육원해커스편입 등



3. 개인정보의 제3자 제공


- ‘회사’는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다
다만이용자가 별도로 사전에 동의한 경우법령에 규정에 의한 경우나 수사기관이 법령에 따라 제출을 요구한 경우에는 예외로 합니다.



4. 개인정보의 위탁


- ‘회사’는 원칙적으로 고객님의 동의 없이 고객님의 개인정보를 제3자에 위탁하지 않습니다향후에도 고객님의 개인정보를 위탁할 필요가 발생할 경우 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전동의를 받도록 하겠습니다
- ‘회사’는 현재 아래와 같이 고객님의 개인정보를 위탁하고 있습니다.


(1) 배송 관련
위탁대상 교보문고, YES24, 반디앤루니스알라딘날개물류젠텍애니로지스 
위탁내용 물품주문배송교환, AS


(2) 요금결제 관련
위탁대상 : ㈜엘지유플러스
위탁내용 상품 또는 서비스의 구매 및 요금 결제
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.




5. 개인정보의 보유 및 이용기간


(1)회사는 고객의 개인정보를 고지 및 동의 받은 기간 동안만 보유 및 이용합니다개인정보의 수집 및 이용목적을 달성하거나 보유기간의 만료회원이 수집 및 이용 동의를 철회한 경우에는 수집된 개인정보를 지체없이 파기처리 합니다.


(2)고객이 1년 간 서비스 이용기록이 없는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 29조에 근거하여 고객에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다
(3)기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)




6. 개인정보 파기절차 및 방법


(1) 개인정보 파기절차
고객님이 회원가입 등을 통해 입력하신 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 보관함내부 방침 및 기타 관계법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정기간 저장된 후 파기됩니다.


(2) 파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.



7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법


고객님(14세 미만 고객의 경우 그 법정대리인)은 언제든지 등록되어 있는 자신(14세 미만 아동)의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며회원탈퇴를 요청할 수도 있습니다
고객님은 개인정보 조회수정을 위해서 ‘정보수정’ 페이지를 통해 직접 열람정정할 수 있으며회원탈퇴(동의철회)를 위해서는 ‘정보수정’ 페이지 내 ‘회원탈퇴’ 버튼을 통해서 회원탈퇴가 가능합니다
혹은 개인정보관리책임자에게 서면전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다
- ‘회사’는 고객이 개인정보 오류에 대해 정정을 요청하면 정정이 완료되기 까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며잘못된 개인정보가 제공된 경우에는 정정 처리결과를 지체 없이 제3자에게 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다
- ‘회사’는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 ‘회사’가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



8. 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항


- ‘회사’는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다쿠키란 웹사이트를 운용하는 데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.


(1) 쿠키 등 사용목적 
회원과 비회원의 접속빈도나 방문시간 등을 분석이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적각종 이벤트 참여 정도 및 방문회수 파악 등을 통한 타겟마케팅 및 개인 맞춤서비스 제공


(2) 쿠키 설정 거부방법
고객님은 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있으며고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다쿠키 설치를 거부하시는 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다
예시 웹 브라우저 상단 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보



9. 개인정보의 기술적관리적 보호대책


(1) 관리적 조치
내부관리 계획의 수립 및 시행개인정보 취급자에 대한 정기적 보안교육 및 보안서약서의 징구접근권한의 차등적 관리 및 접근권한 부여 내역의 보관


(2) 기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리접근통제 시스템 설치비밀번호 일방향 암호화 적용보안프로그램 설치 및 주기적인 업데이트 관리개인정보의 안전한 전송을 위한 SSL적용,


(3) 물리적 조치
보안카드 운영에 따른 개인정보처리자 이외의 자에 대한 물리적 접근통제, IDC센터 운영에 의한 정보보안조치 및 접근통제개인정보 출력물에 대한 시건장치 보관함 운영



10. 개인정보관리부서의 연락처


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다
.


[개인정보보호책임자]
성명 
김병철
소속 
기획본부
전화번호 
: 02-537-5000
이메일 
help@champstudy.com


[개인정보보호담당자]
성명 
이주환
소속 
정보보안팀
전화번호 
: 02-537-5000
이메일 
help@champstudy.com


기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
1. 개인정보분쟁조정위원회 : 02-2100-2499 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (http://www.spo.go.kr/)
4. 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr/)




11. 고지의 의무


본 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가 삭제 및 수정이 있을 수 있으며본 개인정보처리방침의 변경이 있는 경우 홈페이지 팝업 또는 공지사항을 통해 고지할 것입니다
[개인정보처리방침 개정 이력]
개인정보처리방침 변경일자
2014년 8월 8
개인정보처리방침 공고일자 
: 2016년 1022
개인정보처리방침 시행일자 
: 2016년 1027